Signalement de données incorrectes (GC2 - GCQuad - GCHawk)
Vous avez probablement effectué quelques tests à l'intérieur avec le GC2 et avez analysé vos données en profondeur, cependant :
- Utilisez-vous le GC2 seul ou avec un logiciel de simulation ? Assurez-vous de tester sans le logiciel, en supprimant l'environnement simulé.
- Utilisez-vous de vraies balles de golf ou des balles presque identiques ? Effectuez des tests uniquement avec des balles neuves pour obtenir des données plus précises.
- Avez-vous effectué des tests à l'extérieur avec le GC2 ? Ces tests peuvent être utiles pour visualiser les données en temps réel par rapport aux marqueurs de distance.
À ce stade, nous vous recommandons fortement de le faire pour visualiser à la fois la distance de tir réelle et la distance GC2 en extérieur.
De plus, veuillez garder à l'esprit que le GC2 fournit uniquement la distance de transport et que toutes les données, y compris la distance de transport, sont calibrées au niveau de la mer. N'oubliez pas que des données telles que la distance totale sont calculées dans le logiciel et peuvent être influencées par l'environnement simulé.
- Si vous souhaitez signaler des données douteuses, nous vous demandons de prendre des photos des données directement sur le GC2 afin que nous puissions les analyser en interne.
- Nous vous recommandons également fortement de tester le GC2 à l'extérieur afin de comparer les distances de portée réelles et celles du GC2. Apportez des balles de golf neuves de qualité Tour à votre terrain de pratique, sur un terrain de golf ou même dans un parc verdoyant. Tant qu'il n'y a pas de vent ou peu de dénivelé, vous pourrez comparer vos données GC2 à l'extérieur tout en observant l'impact des balles par rapport à la cible. Vous pouvez même demander à quelqu'un de les tester dans un parc ou utiliser un viseur laser pour des tests de qualité à l'extérieur ! Si vous pouvez effectuer ce test, veuillez également le signaler à l'agent du soutien technique de Foresight Sports lors de la transmission de vos informations.
Veuillez également noter que la plupart des utilisateurs réduisent inconsciemment leur vitesse et/ou modifient leur élan à l’intérieur. Se balancer à l'intérieur avec un plafond demande un certain temps d'adaptation. C'est un changement psychologique qu'on observe parfois chez certains clients.
Cela dit, veuillez nous fournir des captures d'écran des données. Nous vous demandons les renseignements suivants :
- 3 à 5 coups chacun avec un fer, un coin et un driver.
- Veuillez prendre une capture d'écran avec les données de l'appareil et si vous pensez que la différence est liée au logiciel, veuillez également prendre une capture d'écran de vos sessions logicielles pour ces captures.
- Veuillez nous indiquer précisément les données que vous jugez inexactes, ainsi que les raisons pour lesquelles vous croyez qu'elles sont inexactes.
- Veuillez nous indiquer quelles données vous vous attendiez à voir et pourquoi ?
Pour continuer, vous pouvez vous connecter au portail Foresight Sports et soumettre un billet sous votre compte, ou si vous n'avez pas encore accès au portail, veuillez soumettre un billet via SOUMETTRE UNE DEMANDE D'ASSISTANCE.
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