GCQuad (GCQ) - Signalement de données inexactes ou inexactes
Nos moniteurs de lancement GC2+HMT, GC3 (Launch Pro), GCQuad et GCHawk utilisent une série de caméras sophistiquées pour capturer et suivre les repères de balle et de club placés sur la face du club.
Problème :
L'appareil signale des données de lancement et/ou de club incorrectes et nécessite une analyse par l'équipe de soutien technique de Foresight Sports.
Directives :
Afin de mieux comprendre votre problème, les données de lancement enregistrées devront être recueillies et transmises à notre équipe.
Étape 1. Énumérez et décrivez les préoccupations
- Dressez la liste des paramètres de données que vous jugez incorrects ou présentant des écarts
- (Veuillez énumérer tous les domaines en question : vitesse de balle, angle de lancement, rotation, portée, etc...)
- À partir des données énumérées, veuillez décrire ce que vous pensez être inexact et quelles étaient vos attentes à l’égard de ces données ?
- Énumérez tous les bâtons de golf qui ont des problèmes avec les données
- (S'il vous plaît soyez précis)
Étape 2. Enregistrer les données de lancement (prises de vue enregistrées) depuis GCQuad
(Remarque : une seule prise de vue peut être enregistrée à la fois)
- À partir des préoccupations que vous avez énumérées ci-dessus, veuillez essayer de reproduire cet événement, enregistrer la photo et la fournir dans un courriel à notre équipe ou en réponse à votre billet ouvert actuel.
- Lorsqu'un de ces clichés est reproduit, appuyez sur le bouton OK du GCQuad pour ouvrir son menu, puis sélectionnez Diagnostics.
- Dans l'écran Diagnostics, vous verrez des instructions indiquant d'appuyer trois fois sur OK pour enregistrer le tir. (ATTENTION : seul le dernier tir est enregistré. NE FAITES PAS d'autre tir et NE placez PAS de balle dans la zone de frappe, sinon le dernier tir sera effacé.)
- Connectez votre GCQuad à votre ordinateur par le câble USB-C inclus où vous aurez accès au périphérique de stockage du GCQuad (semblable à une clé USB ou à une clé de stockage, situé dans Poste de travail ou dans l'Explorateur de fichiers/Windows)
- Localisez les fichiers .BALL et .CLUB à l'intérieur de ce périphérique de stockage GCQuad, puis glissez-les et déposez-les dans un courriel adressé à notre équipe de soutien ou dans votre billet en cours.
- Veuillez rincer et répéter les instructions 1 à 5 jusqu'à ce que vous ayez un minimum de x3 prises enregistrées, avec votre problème reproduit.
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