Signaler des données incorrectes ou inexactes à partir d'un GCQuad (GCQ)

Signaler des données incorrectes ou inexactes à partir d'un GCQuad (GCQ)

Afin de mieux comprendre votre situation, nous aimerions répondre à quelques questions et recueillir des données sur votre appareil.

Voir ci-dessous :

1. Quelles données vous semblent incorrectes ? Veuillez énumérer tous les champs de données concernés.

2. Quelles données vous semblent inexactes ?

3. À quoi vous attendiez-vous ?

4. On aimerait savoir si ça concerne tous les clubs ou seulement certains d'entre eux. Si c'est le cas, veuillez également indiquer lesquels.

5. Nous aimerions que des données de votre GCQ nous soient envoyées afin que nous les évaluions en interne. Veuillez consulter les instructions ci-dessous :

Sauvegarde des coups avec le GCQuad :
Voir les instructions ci-dessous. Pour sauvegarder et envoyer des données de coups avec le GCQuad :

1. Lorsque vous constatez des erreurs dans les données de vos pilotes, appuyez sur le bouton « OK » du GCQuad pour ouvrir le menu de l'appareil. Sélectionnez ensuite « Diagnostics ». Vous devriez alors voir des instructions indiquant : « Appuyez trois fois sur OK pour enregistrer le tir.»

Remarque : Vous ne pouvez enregistrer que le dernier tir. Assurez-vous donc de le faire une par une après chaque tir. Ne placez aucune balle dans la zone de frappe.

2. Lorsque le GCQuad est connecté à un ordinateur par un câble USB-C, vous pouvez l'ouvrir comme un disque dur et consulter les fichiers enregistrés. Ceux-ci se trouvent sous « Ce PC » ou « Poste de travail » en ouvrant un dossier de l'Explorateur Windows ou à partir du menu Démarrer de Windows.

3. Sélectionnez les fichiers .ball et .club, car chacun contient des informations spécifiques permettant à notre équipe d'ingénierie d'analyser le problème.

4. Sauvegardez ces fichiers par courriel et envoyez-les.

Il est recommandé d'enregistrer plusieurs tirs où le problème survient sur différents clubs.

Envoyez ensuite ces renseignements par courriel à support@foresightsports.ca. Si vous ne pouvez pas joindre tous les éléments, veuillez utiliser le service gratuit de partage de fichiers et copier le lien dans la zone de description de votre soumission.

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