Code d'erreur GC3: Type Y

Code d'erreur GC3: Type Y

Cela peut être représenté par les codes Y01, Y02, Y04, Y05, etc.
L'erreur de type Y indique un problème avec les paramètres de sécurité réseau et le fonctionnement du produit.
Ce problème est probablement dû à une défaillance ou à une exception du réseau local dans votre environnement. Il est préférable de dépanner votre réseau local pour détecter d'éventuels problèmes ou de déplacer votre appareil vers un nouveau réseau pour vérifier son bon fonctionnement. Cependant, veillez à consulter l'article ci-dessous pour tenter de résoudre le problème.

Si votre GC3 affiche un code d'erreur, cela peut indiquer l'une des situations suivantes :
1. Au démarrage, un composant matériel de votre appareil a été démarré hors de la tolérance définie.
2. Au démarrage, un composant matériel de votre appareil a été signalé comme étant défectueux et nécessitant une réparation.
3. Au démarrage, un élément de votre environnement spécifique interfère avec le matériel de votre appareil.

Pour tenter de résoudre ce problème, procédez comme suit :
1. Éteignez l'appareil et débranchez le bloc d'alimentation. Attendez 1 minute, puis rebranchez l'alimentation à l'appareil et rallumez-le. Répétez cette étape 2 à 3 fois si nécessaire pour vérifier que le processus a permis de résoudre le problème.
2. Mettez à jour le firmware de votre appareil. Pour cela, veuillez consulter la page d'assistance produit GC3 et suivre le guide de mise à jour du firmware GC3.

3. Si le problème persiste, veuillez soumettre une demande d'assistance depuis la page d'assistance produit GC3. Pour soumettre le rapport, veuillez d'abord collecter les fichiers journaux de l'appareil afin que l'assistance puisse les examiner. Si vous avez besoin d'aide pour cette étape, veuillez consulter ce guide : Comment collecter et soumettre les fichiers journaux GC3

    • Related Articles

    • Code d'erreur GC3: Type D

      Code d'erreur GC3 : Type D Ce code peut être représenté par les codes D01, D02, D04, D05, etc. L'erreur de type D indique un problème de chargement des fichiers système GC3. Ce problème est potentiellement lié à un bug du logiciel exécutant le ...

    • Code d'erreur GC3: M Type

      Code d'erreur GC3 : Type M Ce code peut être représenté par les codes M01, M02, M04, M05, etc L'erreur de type M ne devrait pas exister et ne représente aucun problème avec le produit dans sa version actuelle. Si votre GC3 affiche un code d'erreur, ...

    • Code d'erreur GC3: R Type

      Code d'erreur GC3 : Type R Ce code peut être représenté par les codes R01, R02, R04, R05, etc. L'erreur de type R indique un problème de Fonction logiciel PLM. Ce problème est probablement lié à un problème matériel sur l'appareil. Cependant, ...

    • Code d'erreur GC3 : type B

      Code d'erreur GC3 : Type B Ce code peut être représenté par les codes B01, B02, B04, B05, etc. L'erreur de type A indique un problème de chargement des fichiers système GC3. Ce problème est potentiellement lié à un bug du logiciel exécutant le ...

    • Code d'erreur GC3: Type F

      Code d'erreur GC3 : Type F Ce code peut être représenté par les codes D01, D02, D04, D05, etc. L'erreur de type A indique un problème de Détecteur de balles GC3. Ce problème est potentiellement lié à un bug du logiciel exécutant le produit. Il peut ...