1. Vérifiez que l'appareil est correctement branché (le câble USB est branché à la fois à l'appareil et à l'ordinateur).
2. Vérifiez que le câble USB n'est pas endommagé.
3. Vérifiez que l'autonomie de la batterie de l'appareil est suffisante (pas applicable aux modèles GC2T/HMT/Kiosk). Pour vérifier le niveau de charge de la batterie du GC2, utilisez le clavier ACL, appuyez sur la flèche la plus à gauche, puis accédez au menu « À propos » dans les paramètres d'affichage. Le niveau de charge de la batterie s'affiche en volts. La batterie nickel-hydrure métallique du GC2 est considérée comme complètement chargée à partir de 7,6 volts. Si la tension affichée est inférieure ou égale à 7,1 volts, la batterie doit être rechargée.
SI LE PROBLÈME PERSISTE
4. Branchez le périphérique GC2 sur un ordinateur Windows et sous tension. Allez dans le menu Démarrer > Périphériques et imprimantes, puis faites défiler la liste jusqu'aux périphériques non spécifiés et vérifiez si « Périphérique d'interface NGLM MSC » s'affiche. Si « Périphérique d'interface NGLM MSC » s'affiche sans erreur, le périphérique GC2 est reconnu par votre ordinateur et le problème peut provenir de votre module flash ou de la longueur du câble USB utilisé. La longueur du câble USB recommandée ne doit pas dépasser cinq mètres. Veuillez communiquer avec le soutien technique de Foresight Sports pour obtenir de l'aide.
Pour vérifier que le pilote du périphérique est correctement installé sur votre ordinateur Windows, procédez comme suit :
1. Allez dans Démarrer > Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités.
2. Assurez-vous qu'un pilote a été installé en localisant l'application nommée « Pack de pilotes Windows - Foresight Sports (WUDFRd) ».
3. Si ce fichier existe, le pilote a été correctement installé. 4. Si ce fichier N'EXISTE PAS, téléchargez le pilote à partir de la page TÉLÉCHARGEMENTS de Foresight Sports et terminez le processus d'installation.