Si vous éprouvez des difficultés à télécharger FSX PLAY (versions 1.2.0.3 et versions ultérieures), veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Si vous n'avez pas encore téléchargé et installé FSX PLAY v1.2.0.3 ou supérieur, veuillez consulter la page d'assistance produit de FSX PLAY.

Raison : L'application d'arrière-plan du gestionnaire de téléchargement n'est pas en cours d'exécution.

Erreur possible :

Solution : Suivez les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers Windows.

2. Localisez l'emplacement de ce fichier :

C:\Program Files (x86)\Foresight Sports Experience Components\DownloadManager 

3. Identifiez et cliquez avec le bouton droit sur l'application ForesightSports.DownloadManager.exe illustrée ci-dessous.

4. Sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur »

5. Lancez Play

6. Le problème persiste, redémarrez le PC.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers Windows. 

2. Localisez l'emplacement de ce fichier :

C:\Program Files (x86)\Foresight Sports Experience Components\DownloadManager 

3. Identifiez et cliquez avec le bouton droit sur l'application ForesightSports.DownloadManager.exe illustrée ci-dessous

.

4. Cliquez sur « Propriétés ».

5. Cliquez sur le deuxième onglet « Compatibilité ».

6. Cochez « Exécuter ce programme en tant qu'administrateur ».

PS : Si le problème persiste, cochez « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour : ». Choisissez ensuite Windows 7. Cette étape peut être effectuée en cochant « Exécuter ce programme en tant qu'administrateur ».

7. Cliquez sur « OK » ou « Appliquer » pour sauvegarder les modifications.

8. Téléchargez .NET 5.0 (v5.0.408) et installez-le ou réparez-le : .NET 5.0 SDK (v5.0.408) - Windows x64 Installer Direct Download

9. Redémarrez le PC

Lancez maintenant le logiciel FSX Play et essayez d'utiliser la fonction de téléchargement. Si, après le lancement de FSX Play, le gestionnaire de téléchargement ne fonctionne toujours pas, redémarrez le PC et réessayez ou suivez les instructions ci-dessous.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas au gestionnaire de téléchargement de fonctionner après le redémarrage du PC, vérifiez que FSX Play est installé sur la dernière version. Si c'est le cas, suivez les étapes ci-dessous.

Supprimez le gestionnaire de téléchargement en suivant les étapes ci-dessus pour localiser le programme et exécutez le programme d'installation de FSX Play (.exe). Vous le trouverez sur notre page d'assistance FSX Play. L'exécution du programme d'installation installera un nouveau gestionnaire de téléchargement. Suivez les étapes ci-dessus pour vous assurer qu'il fonctionne en tant qu'administrateur.

Si le problème persiste, veuillez communiquer avec le soutien technique et soumettre une demande d'assistance officielle :