Message « Rechercher une application dans le Store ?» : lancement de l'installateur du logiciel
Si vous rencontrez l'erreur illustrée ci-dessous, voici comment la résoudre. Ce problème est lié à Windows, pas à nos logiciels.
Il semble que Windows bloque son exécution. Il est possible que l'option SmartScreen soit activée, ce qui vous empêche d'installer les applications téléchargées. Essayons de la désactiver pour voir si ça règle le problème. Suivez les étapes ci-dessous :
Ouvrez le Centre de sécurité Windows Defender dans le menu Démarrer, le Bureau ou la barre des tâches.
Cliquez sur le bouton Contrôle des applications et du navigateur à gauche de la fenêtre.
Cliquez sur Désactiver dans la section Vérifier les applications et les fichiers.
Cliquez ensuite sur Protection basée sur la réputation.
Cliquez ensuite sur Désactiver pour vérifier les applications et les fichiers.
Si vous ne parvenez pas à désactiver la fonction Vérifier les applications et les fichiers, car il s'agit d'un problème lié à Windows, recherchez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes pour Windows Update illustré ci-dessous pour trouver la solution.
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, voici un article expliquant comment désactiver la fonction Vérifier les applications et les fichiers. La méthode 2 de l'article devrait fonctionner. Sinon, essayez la méthode 3.
En cas de problème ou de question, n'hésitez pas à consulter la page d'assistance ou à envoyer une demande d'assistance.
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