Problèmes de recaractérisation de la batterie à l'écran du GC3

Problème : L’indicateur de batterie du client ne fonctionnait pas correctement et l’appareil se déchargeait rapidement. Le client a mis à jour le micrologiciel et tenté une recaractérisation de la batterie à l’écran, mais le processus de recaractérisation nécessitait que la batterie soit entre 7 et 8 volts. L’appareil se déchargeait avant de descendre sous les 8 volts et le processus de recaractérisation se bloquait, empêchant la poursuite du processus.

Solution : Exécutez une commande battreset manuelle via la console HDT pour relancer la recaractérisation à l’écran. Connectez le GC3 à l’application console HDT (répertoire C:\Program Files (x86)\Foresight Sports\Hawk Diagnostic Tool\Console) et réinitialisez la batterie via la commande battreset. Consultez les étapes ci-dessous pour plus d’informations.

1) Demandez au client de connecter le GC3 à son ordinateur via un câble USB et d’allumer l’appareil. Assurez-vous que l’appareil n’est pas branché sur le secteur.

2) Localisez et ouvrez la version console HDT via ce répertoire : C:\Program Files (x86)\Foresight Sports\Hawk Diagnostic Tool\Console

3) Une fois ouvert, saisissez « scan » et appuyez sur Entrée.

4) Une fois l'appareil détecté, saisissez « connect USB <saisissez le numéro de série ici> » et appuyez sur Entrée.

5) Une fois la connexion établie, saisissez « battinfo » pour obtenir un maximum d'informations sur la batterie (par exemple, pourcentage de batterie actuel - « Charge PCT », tension actuelle - « V_BAT_AVG », etc.).

6) Essayez de ramener l'appareil sous 8 volts, ou entre 20 et 90 %, avant d'exécuter la commande « battreset ». Dans ce cas, nous devions le réinitialiser avant qu'il ne soit à plat ; nous l'avons donc réinitialisé à environ 8,09 volts et à 78 % de charge.

7) Si la tension est inférieure à 8 volts, exécutez la commande « battreset » et appuyez sur Entrée. Si le client indique que l'appareil est toujours au-dessus de 8 volts, mais qu'il compte à rebours jusqu'à ce que la batterie soit à plat, envoyez rapidement la commande « battreset » à l'appareil.

8) Demandez au client de laisser l'appareil se décharger complètement et, une fois cette opération terminée, de le recharger à 100 % avant de le débrancher.

9) Il doit pouvoir a) poursuivre son fonctionnement normal ou b) s'il est invité à terminer le processus de recaractérisation initialement commencé, il peut le terminer une fois que l'appareil est descendu en dessous de 8,0 volts.

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