Si vous avez tenté de vous connecter à un réseau Wi-Fi sans fil avec votre GC3 et que vous ne parvenez pas à obtenir vos identifiants, il peut s'agir d'un problème de connexion erronée.
Aucun nom de réseau ne s'affichera, mais l'appareil indiquera qu'il est connecté.
La connexion sera présentée comme établie, mais aucun nom de réseau ne sera affiché sous la confirmation « CONNECTÉ » :
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
1. DÉCONNECTEZ-VOUS de la connexion Wi-Fi actuelle, puis essayez de vous RECONNECTER. Le problème rencontré est probablement dû à la saisie d'un MOT DE PASSE RÉSEAU INCORRECT. En saisissant à nouveau soigneusement le mot de passe, vous pouvez vous assurer que les identifiants de connexion au réseau sont corrects.
2. Éteignez complètement le GC3, débranchez l'alimentation et attendez une minute. Rallumez ensuite le GC3 et rebranchez l'alimentation à l'appareil. Reconnectez-vous au réseau Wi-Fi.
3. Connectez-vous au réseau Wi-Fi. Patientez 2 à 5 minutes pour que votre réseau attribue une adresse IP à votre appareil et autorise la communication réseau et cloud.
4. Essayez d'utiliser le Wi-Fi sur un AUTRE RÉSEAU. Cela suppose que votre réseau actuel est verrouillé par des mesures de sécurité empêchant toute connexion. Certains utilisateurs tentent de tester la connexion via un point d'accès Wi-Fi depuis leur téléphone.
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